Declaración de Remoción de Contenido

Versión 1.0 · Entrada en vigor: 15 de octubre de 2025

Seacrets mantiene un procedimiento mediante el cual toda persona que aparezca en contenido publicado en la plataforma puede solicitar su remoción, así como apelar la decisión adoptada sobre dicha solicitud. Esta política aplica con independencia de que la persona solicitante tenga o no cuenta en Seacrets, y de que haya consentido o no previamente la publicación. No se requiere cuenta para presentar una solicitud ni una apelación, y no se cobra cargo alguno por ninguna de las dos.

Alcance y Derechos

Esta política está dirigida a toda persona que aparezca o sea identificable en contenido publicado en Seacrets. Se reconocen los siguientes derechos:

Derecho a solicitar la remoción. Toda persona que aparezca en el contenido puede solicitar su remoción en cualquier momento.
Revocabilidad del consentimiento. El consentimiento otorgado previamente puede retirarse en cualquier momento. El retiro del consentimiento constituye motivo suficiente de remoción.
Derecho de apelación. Toda decisión que deniegue una solicitud de remoción puede ser apelada.
Derecho a revisión independiente. Todo desacuerdo con el resultado de una apelación puede someterse a un tercero neutral, a costa de Seacrets.
Protección contra represalias. Ninguna persona es sancionada, expuesta ni restringida por ejercer estos derechos de buena fe.

Procedimiento de Solicitud

Las solicitudes de remoción presentadas por personas que aparecen en el contenido deberán dirigirse a:

Correo electrónico: [email protected]
Herramienta de reporte en plataforma: Disponible para usuarios registrados.

Se recomienda incluir en la solicitud:

URL específica del contenido en el que aparece la persona solicitante.
Confirmación de que la persona solicitante aparece en el contenido.
Motivo de la solicitud, incluyendo ausencia de consentimiento, retiro del consentimiento o nulidad de este conforme a la legislación aplicable.
Datos de contacto de la persona solicitante.

Se acusa recibo dentro de un día hábil y se asigna un número de referencia del caso. Dicha referencia es necesaria para cualquier apelación posterior.

Procedimiento de Revisión

Recibida la solicitud, Seacrets aplica el siguiente procedimiento:

Restricción cautelar. Se restringe el acceso al contenido durante la investigación cuando las circunstancias lo justifican.
Verificación de identidad. Se recaban únicamente los datos mínimos necesarios para confirmar que la persona solicitante aparece en el contenido, sin destinarlos a ninguna otra finalidad.
Examen del expediente. Se revisan la documentación de consentimiento y los registros conservados conforme al 18 U.S.C. § 2257 para dicho contenido.
Requerimiento al creador. Se requiere al creador prueba de un consentimiento válido, informado y vigente.

Todas las solicitudes y quejas son revisadas y resueltas dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción. La decisión se emite por escrito, de forma motivada, e incluye instrucciones para apelar.

Resultado de la Revisión

Cuando Seacrets determina que no se otorgó un consentimiento válido, que este fue retirado o que es nulo conforme a la legislación aplicable, el contenido es removido. Cuando el expediente resulta inconcluyente, la duda se resuelve a favor de la persona que aparece en el contenido y este es removido.

Una revisión puede concluir en cualquiera de los siguientes resultados:

Remoción: El contenido se elimina de la plataforma y se retira de los espacios de búsqueda y descubrimiento.
Restricción: El contenido se bloquea geográficamente, se difumina o se limita de otro modo, cuando ello basta para eliminar el perjuicio.
Sin acción: Se determina que existe consentimiento válido y vigente. Se notifica a la persona solicitante por escrito, de forma motivada y con instrucciones para apelar.
Medidas sobre la cuenta: Apercibimiento, desmonetización, suspensión o cancelación permanente de la cuenta del creador.
Remisión a autoridades: Cuando los hechos lo requieran conforme a la legislación aplicable.

Procedimiento de Apelación

Toda decisión emitida conforme a esta política puede ser apelada por la persona que presentó la solicitud y, cuando el contenido haya sido removido o restringido, por el creador.

Plazo y forma: Las apelaciones se dirigen a [email protected] dentro de los treinta días naturales siguientes a la decisión, citando el número de referencia del caso, exponiendo los motivos de la apelación y adjuntando cualquier evidencia nueva.
Revisor independiente: Las apelaciones son resueltas por un revisor sénior de Confianza y Seguridad o del área Legal que no participó en la decisión original.
Plazo de resolución: Las apelaciones se resuelven dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción, mediante decisión escrita y motivada.

Revisión Independiente por Tercero Neutral

Cuando una persona no esté de acuerdo con el resultado de una apelación, podrá exigir que el desacuerdo sea resuelto por un tercero independiente y neutral. Seacrets asume íntegramente el costo de dicha revisión.

El revisor neutral es un árbitro o mediador independiente, sin relación comercial, laboral ni personal con Seacrets o Hyper Lab LLC, designado conforme a las reglas de la American Arbitration Association. Seacrets acata la determinación emitida.

Este derecho se ejerce respondiendo a la decisión de la apelación dentro de los treinta días naturales siguientes, solicitando la revisión independiente. No se cobra a la persona solicitante tasa de presentación, costo administrativo ni honorario alguno del revisor.

Este derecho prevalece sobre cualquier disposición en contrario. Ninguna disposición de esta política, de los Términos de Servicio, del Contrato de Creador, del Contrato Fan-Creador ni de ningún otro documento de Seacrets limita, renuncia, condiciona ni exige renunciar a este derecho a una revisión independiente y neutral a costa de Seacrets.

Confidencialidad y No Represalias

Las solicitudes y apelaciones se tramitan de forma confidencial. La identidad de la persona solicitante no se revela al creador, salvo autorización expresa de aquella o requerimiento legal.

Los datos personales aportados se tratan conforme a la Política de Privacidad, se utilizan únicamente para resolver el caso y se conservan solo durante el tiempo exigido por la ley o por una investigación en curso.

Contacto

Para solicitudes de remoción y apelaciones de personas que aparecen en el contenido: [email protected]

Dirección postal: Hyper Lab LLC, 531 SW 42nd AVE, Coral Gables, FL 33134, United States of America.